工欲善其事必先利其器的理念下，很多企业都会采用先进的管理工具来提高企业的效率，ERP系统已经是现代化企业必不可少的一环了。朗速小编今天就来科普一下：erp系统包含的CRM功能是否齐全？
跨界电商日常的一大部分工作就是处理售前卖方咨询和售后“客户关怀”，在ERP系统中建立CRM模块非常必要。与CRM内容相关的卖方在选择CRM内容时需要注意。
跨界电商日常的一大部分工作就是处理售前卖方咨询和售后“客户关怀”，在ERP系统中建立CRM模块非常必要。与CRM内容相关的卖方在选择CRM内容时需要注意：
1，多平台的基础，站内多账号信函，留言交流要完善——大多数卖家都是多平台，多账号操作，部分平台涉及关联问题，站内信不利于进行有效的集中管理，基于这种情况卖方一定要选择支持多级、多账户客服消息支持优秀ERP系统；
2、“客户关心”要及时——发货时及时通知买家，妥投时及时通知卖家，以便获得好评。本系统的具体功能在这里涉及到，ERP系统出货时要能及时通知买家已经发货，同时已发货的挂号包裹也要实时跟踪更新物流状态，既便于卖家及时了解包裹妥投情况，又能及时跟进客服工作。
此处写了这么多字不成文，只是为了能够给跨境电商卖家提供一点选择制度方面的参考，少点迷茫，少点人云亦云，少走弯路。前面我们讲过一些宏观方面的，这里讲的是微观方面的具体功能，当然还没有详细讲过，下一步还会在我们的公共平台上做更详细的讲解，让大家在ERP系统选择方面做到心里有数，不被忽悠。
综上所述，上述内容就是关于erp系统包含的CRM功能是否齐全？的相关信息，根据以上内容，企业对erp系统包含的CRM功能是否齐全？应该有了进一步的认识。如果想要购买使用erp系统，可以找朗速科技，朗速科技是第一家提出不达标不收费的科技公司，还有可以使用后修改增加百分之三十功能的优质售后服务，让你的ERP定制全程无忧！