朗速科技在之前的文章中为大家介绍了餐饮ERP系统的定义和作用,可以看出一款好用的餐饮ERP系统对企业或店铺的帮助是很大的,那么什么样的餐饮ERP系统更好用呢?
一、好用的餐饮ERP系统的特点
1、除了传统的店内业务,还可以办理网络业务,客户可以通过网络下单。这里的网络业务包括但不限于APP、网站、微博、微信微信官方账号等。餐饮ERP系统需要有能力在这些在线平台上建立商家的网店来进行业务。
2、快速升级,互联网业务形式的快速变化,要求餐饮ERP系统具有快速进化能力和持续进化能力。网络餐饮管理系统还处于初期阶段,很多用法都需要被发现,需要一定的时间来积累和成熟。这决定了ERP系统在设计之初就要考虑到升级更新的需求。
3、好用的餐饮ERP系统可以准确地识别顾客信息,统一了顾客在网上各渠道和线下登记的手机号等信息,顾客一进入餐厅就可以识别顾客,调出会员信息。记录客户的消费行为信息,进行精准营销。
4、具有扩展能力,与第三方硬件、平台实现对接,扩展餐厅服务功能。比如WIFI设备对接、财务系统、排队取号对接。餐饮管理作为服务客户的一部分,每个环节都有商业价值或效率提升空间,大量第三方软硬件服务商提供解决方案。餐饮ERP系统作为餐厅的“心脏”,应该具有很强的兼容性和扩展能力,提供软件api、硬件接口提供对接扩展。
5、部署方便,在硬件和网络部署上兼容原有设备,对于新的商户可以做到开箱即用。
二、如何避免选择的餐饮ERP系统不好用
了解餐饮ERP系统的基本情况、价值点和产品特点。
1、从四个方面选择质量较好的餐饮ERP产品:看产品、听口碑、查典型、试应用;
2、从四个方面提升操作者水平:改习惯、做考核、勤练习、训专家;
3、从四个方面树立决策者正确的期望值:三观正、勤比较、勤学习、勤考察;
4、从五个方面提升使用ERP产品的服务水平:定位、可持续、看品牌、看服务团队、共赢体。