印刷作为一种传统行业,erp系统的使用率并不高,但这并不是因为没有适合印刷行业的erp系统,而是在实施的过程中缺少有效的培训,印刷厂的很多老师傅连计算机都不太会用,更别说操作管理系统了,那么该如何克服印刷ERP实施中培训这一难题呢?
一、我国印刷ERP系统培训现状
印刷厂工艺复杂多变,因为绝大部分印刷企业是"加工服务性"企业,客户叫我做什么我就做什么,产品工艺结构千变万化,传统印刷行业ERP的那个高大上的"BOM",在印刷厂毫无用处,几乎没有一家印刷厂能用起来。
印刷行业的标准化程度很低,有很多岗位还依赖老师傅的经验,譬如管工艺的,管颜色的。这些老师傅可能这辈子连电脑键盘都没有摸过,你让他如何来操作软件系统?因此,无论是从实际操作还是从erp的基本原则出发,都应该培养员工从思想观念转变对erp的阻力,真正感受erp对他们的真正好处,从而接受erp,积极参与erp系统的实施。
erp的成功实施必须注重培训,而培训不仅仅是一个简单的系统操作的培训,从项目实施开始到后期,相应的培训贯穿整个培训过程,分为阶段、内容、人员、管理层次。培训还必须有一个完整的知识库,侧重于科学、实用和针对性。我们应该通过培训来统一员工的理解,提高管理理念和业务技能。
二、印刷ERP实施中该如何培训?
1、培训必须落实到全体员工身上
erp实施是一个系统工程,需要中层管理者和全体员工的支持和帮助。他们不仅应该帮助系统分析师了解当前的业务流程,还应该与分析师合作探索现有流程的转换。更重要的是,中层管理人员和所有员工是erp系统的最终用户,是确保erp系统正常运行的最直接的操作者。
erp系统要求工作人员在生成数据的地方直接将数据输入到系统中,这样他们能否理解系统中每个简单作和输入每个简单的数字,决定系统的成败。
2、培训企业高级管理人员更为重要
大多数企业错误地认为erp是一个简单的企业信息建设项目或企业管理信息系统项目,设定的目标过高或过低,容易模糊。一旦目标模糊,就难以对具体的实施工作进行实施,无论重点如何,都会造成投资过多、实施效率低下和实施不力。在erp的实施过程中,企业领导层占有举足轻重的地位。
企业领导人不完全理解erp是什么,认为企业信息化等于实施erp。一些领导人说,我们必须去erp,然后把这些事情交给他们的下属去做,关心什么策略,宏观问题。erp看起来是一些业务流程的优化,但是长期的连续性将是企业文化的一种变化,这需要最高领导层从头到尾的支持,这种支持不仅仅是说,还需要集中在许多具体事情上。
一些中国企业领导人实际上并没有为长期的erp实施做好准备,尽管他很认可这个项目。参加培训,改进周围的一些事情和过程,审查和指导项目,所以高层领导需要很多时间来推进erp。如果高层领导对erp不感兴趣,或者只是谈论它,erp不太可能坚持下去。
这样的企业实施ERP系统往往不会成功,或者ERP系统实施后没有达到他们的目标,即没有为企业解决“所有的问题”。这种结果自然会使企业对ERP大失所望,从而影响ERP在企业中的进一步推广和应用。
印刷行业的信息化建设还有很长的路要走,想实施ERP系统的企业一定要选择有完善售后服务体系的供应商,通常来说这些商家能提供更好的培训服务。朗速在实施ERP过程中为了能给企业保留原班人马,不让有生产经验的人员因不熟悉计算机而流失,将完全免费对企业所涉及到ERP操作人员进行计算机综合水平培训。